Thông báo

THÔNG BÁO VỀ LỖI HỆ THỐNG CỦA WEFIT NGÀY 21/08/2018


Kính gửi quý khách hàng WeFit, 

⚫ Lời đầu tiên, WeFit chân thành xin lỗi tất cả các quý khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố kĩ thuật sáng nay. Cụ thể, từ lúc 1:00 tới 11:00 sáng ngày 21/8/2018, hạ tầng kĩ thuật mà WeFit đang sử dụng gặp trục trặc dẫn đến tình trạng quý khách hàng không thể sử dụng ứng dụng WeFit một cách bình thường.

⚫ Sau đó, từ 11h:00 ngày 21/08, sự cố đã phần nào được khắc phục. Tuy nhiên, quý khách hàng vẫn sẽ gặp một chút trở ngại khi sử dụng ứng dụng WeFit (như chậm, không ổn định). WeFit rất mong các anh chị có thể thông cảm với sự cố không mong muốn này, và hiểu rằng WeFit cũng đang rất nỗ lực để khắc phục trong thời gian sớm nhất.

⚫ Ngoài ra, trong lúc xảy ra sự cố sáng nay, mặc dù đã cố gắng tiếp nhận các cuộc gọi hỗ trợ một cách kịp thời nhất có thể nhưng do quá tải nên bộ phận chăm sóc khách hàng vẫn chưa thể hỗ trợ tất cả quý khách hàng tốt nhất. Tuy vậy, hiện tại, bộ phận Chăm sóc khách hàng của WeFit vẫn đang túc trực hotline 0247 304 1155 để tiếp nhận hỗ trợ khách hàng một cách kịp thời nhất. Trong trường hợp không thể liên lạc được, các anh chị có thể comment tại post này hoặc nhắn tin trực tiếp cho 3 admin group Đi tập cùng WeFit và Sài Gòn đi tập cùng WeFit để được hỗ trợ. 

⚫ Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng, WeFit sẽ cộng bù 1 ngày cho tất cả khách hàng trong hệ thống. Việc cộng bù này sẽ được tiến hành khi hệ thống ổn định trở lại và WeFit sẽ thông báo lại cho khách hàng sau khi cộng. Rất mong quý khách hàng tiếp tục theo dõi các kênh truyền thông của WeFit để được cập nhật thông tin đầy đủ.

Mọi vấn đề khó khăn xin liên hệ hotline 0247 304 1155 để được hỗ trợ tốt nhất

Một lần nữa, đội ngũ WeFit xin gửi lời xin lỗi chân thành tới toàn thể quý khách hàng vì trải nghiệm không tốt ngày hôm nay. Cảm ơn anh chị đã luôn tin tưởng và ủng hộ WeFit.

Đội ngũ WeFit,

Đối tác WeFit
[ĐỐI TÁC WEFIT] NEW FITNESS YOGA CENTER
Đối tác WeFit
[ĐỐI TÁC WEFIT] JENNY BEAUTY – ĐỊA CHỈ CHĂM SÓC DA UY TÍN TẠI HÀ NỘI
Đối tác WeFit
[ĐỐI TÁC WEFIT] CUỘC SỐNG THANH TỊNH CÙNG PRANAVA YOGA
%d bloggers like this: