Thông báo

THÔNG BÁO: THAY ĐỔI CÁCH SỬ DỤNG WEFIT


WeWow thông báo

Kính gửi Quý khách hàng,

Trong năm 2019, WeWow đã không đủ cố gắng để đảm bảo đem lại dịch vụ tốt nhất cho toàn thể Khách hàng và Đối tác. Chúng tôi thừa nhận đã mắc nhiều sai sót trong việc cấu trúc gói sản phẩm và giám sát vận hành, khiến những khó khăn về dòng tiền gây ra nhiều bất tiện cho Khách hàng và Đối tác. Chúng tôi còn rất nhiều thứ cần phải hoàn thiện, và sẽ bắt đầu từ việc sửa chữa những sai sót này.

———

Nhằm khắc phục các lỗ hổng hệ thống và hướng đến một mô hình bền vững, cách thức sử dụng sản phẩm WeFit sẽ được thay đổi từ ngày 17/03/2020. Cụ thể như sau:

     – Cách thức sử dụng cũ: Khách hàng được đặt lịch tập luyện thỏa thích trong thời hạn gói sản phẩm đã mua, không giới hạn tổng số lượt tập. (Lưu ý: Các phòng tập vẫn có giới hạn số lượt tập của Khách hàng trong một tháng.)

     – Cách thức sử dụng mới: Mỗi lịch tập trên hệ thống tương đương với một số điểm nhất định. Khách hàng cần nạp điểm trước vào tài khoản theo các gói WeFit để tiến hành đặt lịch. Sau mỗi lần đặt lịch thành công, tài khoản của Khách hàng sẽ tự động trừ đi số điểm tương ứng.

       Điều này cũng có nghĩa là, Khách hàng được đặt lịch tập luyện trong hạn mức số điểm của gói sản phẩm đã mua. (Lưu ý: Các giới hạn của phòng tập tạm thời giữ nguyên và sẽ được cân nhắc điều chỉnh trong thời gian tới để phù hợp với việc tập luyện của Khách hàng.)

👉 Để nắm rõ về cách thức sử dụng mới, Khách hàng có thể tham khảo video hướng dẫn sử dụng tại đây: https://www.youtube.com/watch?v=R9xFRNa2mM0&feature=youtu.be

—–

Với các gói WeFit theo tháng mua trước ngày 03/03/2020, Khách hàng có thể dùng dịch vụ bình thường theo cách thức cũ đến hết ngày 16/03/2020. Từ 0h ngày 17/03/2020, để tiếp tục sử dụng dịch vụ theo cách thức mới, Khách hàng vui lòng truy cập ứng dụng WeWow và lựa chọn một trong 03 cách thức chuyển đổi sau:

       1. Tiếp tục sử dụng WeFit: Hệ thống sẽ quy đổi thời hạn còn lại của gói WeFit hiện tại sang số điểm tương ứng của gói WeFit theo cách thức sử dụng mới. Đồng thời, giao diện cách thức sử dụng mới sẽ tự động được cập nhật.

       2. Chuyển sang sử dụng WeJoy: Hệ thống sẽ quy đổi thời hạn còn lại của gói WeFit hiện tại sang số lượt tương ứng của gói WeJoy. Tìm hiểu thêm về WeJoy tại: https://spa.wejoy.vn/dat-lich-di-spa

       3. Tặng lại gói WeFit / WeJoy cho người khác: Hệ thống sẽ tạo ra 01 mã kích hoạt tương ứng với lựa chọn chuyển sang gói WeFit hoặc WeJoy, để Khách hàng có thể tùy ý tặng lại cho người khác. Mã này có thời hạn kích hoạt là 03 tháng kể từ ngày chuyển đổi.

       * Thời hạn còn lại = Số ngày chênh lệch từ ngày Khách hàng thực hiện chuyển đổi đến ngày hết hạn gói sản phẩm WeFit.

Lưu ý: Hạn cuối để Khách hàng lựa chọn chuyển đổi là ngày 16/05/2020. Từ ngày 17/05/2020, với các gói sản phẩm WeFit chưa chuyển đổi, hệ thống sẽ tự động đưa về cách thức sử dụng mới.

👉 Để tìm hiểu chi tiết cách thức chuyển đổi và tra cứu gói sản phẩm sau khi chuyển đổi, Khách hàng vui lòng truy cập: https://tintuc.wefit.vn/chuyendoiwefit

—–

🔄 CÔNG THỨC CHUYỂN ĐỔI:

1/ Đổi sang WeFit (dùng điểm)

– Dành cho KH mua WeFit trước 10/01/2020

  • Số điểm mới = Số ngày còn lại của KH * 7
  • Số ngày sử dụng mới = Số ngày còn lại của KH * 3

VD: KH mua WeFit trước 10/01/2020 và còn 100 ngày sử dụng:

  • Số điểm mới = 100 * 7 = 700 điểm
  • Số ngày sử dụng mới = 100 * 3 = 300 ngày

– Dành cho KH mua WeFit sau 10/01/2020 (thời điểm điều chỉnh tăng giá bán)

  • Số điểm mới = Số ngày còn lại của KH * 9
  • Số ngày sử dụng mới = Số ngày còn lại của KH * 3

VD: KH mua WeFit sau ngày 10/01/2020 và còn 100 ngày sử dụng:

  • Số điểm mới = 100 * 9 = 900 điểm
  • Số ngày sử dụng mới = 100 * 3 = 300 ngày

2/ Đổi sang WeJoy (dùng lượt)

– Dành cho KH mua WeFit trước 10/01/2020

  • Số lượt làm đẹp mới = Số ngày còn lại của KH / 6 (nếu lẻ từ 0.5 trở lên thì làm tròn lên, dưới 0.5 thì làm tròn xuống)
  • Số ngày sử dụng mới = Số lượt làm đẹp * 10    

VD1: KH mua WeFit trước 10/01/2020 và còn 100 ngày sử dụng:

  • Số lượt làm đẹp mới = 100 / 6 = 16.7 lượt, làm tròn lên thành 17 lượt làm đẹp
  • Số ngày sử dụng mới = 17 * 10 = 170 ngày)

VD2: KH mua WeFit trước 10/01/2020 và còn 97 ngày sử dụng:

  • Số lượt làm đẹp mới = 97 / 6 = 16.2 lượt, làm tròn xuống thành 16 lượt làm đẹp
  • Số ngày sử dụng mới = 16 * 10 = 160 ngày

– Dành cho KH mua WeFit sau 10/01/2020 (thời điểm điều chỉnh tăng giá bán)

  • Số lượt làm đẹp mới = Số ngày còn lại của KH / 4 (nếu lẻ từ 0.5 trở lên thì làm tròn lên, dưới 0.5 thì làm tròn xuống)
  • Số ngày sử dụng mới = Số lượt làm đẹp * 10

VD1: KH mua WeFit sau 10/01/2020 và còn 100 ngày sử dụng:

  • Số lượt làm đẹp mới = 100 / 4 = 25 lượt
  • Số ngày sử dụng mới = 25 * 10 = 250 ngày

VD2: KH mua WeFit sau 10/01/2020 và còn 97 ngày sử dụng:

  • Số lượt làm đẹp mới = 97 / 4 = 24.3 lượt, làm tròn xuống thành 24 lượt làm đẹp
  • Số ngày sử dụng mới = 24 * 10 = 240 ngày

WeWow chân thành cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của Quý khách hàng. Rất mong những nỗ lực của WeWow sẽ ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của Khách hàng trong thời gian tới!

———

Mọi thắc mắc và yêu cầu trợ giúp, xin liên hệ:
– Hotline: 1900 63 64 93
– Email: cskh@wewow.vn
– Zalo OA: WeWow Chăm sóc khách hàng

 

Đối tác WeFit
Pegboard – thử thách lớn cho Gymmers
Đối tác WeFit
[ĐỐI TÁC WEFIT] MAIA SWIMMING POOL – HỒ BƠI NƯỚC MẶN SANG CHẢNH GIỮA SÀI GÒN
Đối tác WeFit
[ĐỐI TÁC WEFIT] LALA BEAUTY ACADEMY – MÓNG XINH CHO CÁC QUÝ CÔ
Chia sẻ để lưu lại
Hide Buttons

GÓI TẬP THỎA THÍCH

0 +
Hơn 450 phòng tập, bể bơi ở Hà Nội và TP.HCM
0 +
Hơn 30 bộ môn: Gym, Yoga, Dance, GroupX, Bơi lội, Boxing...
0 +
Hơn 38.000 khách hàng sử dụng dịch vụ
Previous
Next

ĐĂNG KÝ GÓI TẬP WEFIT
NGAY TẠI ĐÂY
ƯU ĐÃI GIẢM TỚI 40%